Een klant heeft op 26 februari 2017 een paar Nike Air Max 2017 schoenen gekocht in Amsterdam. Na vier maanden gebruik ontdekte de klant op 9 juli 2017 dat de zool van de linker schoen lek is, wat als teleurstellend wordt ervaren gezien de prijs van 190 euro.
Beste Nike,
Ik heb op 26 februari 2017 heb ik mijn Nikes gekocht in Amsterdam bij de sneakers. Nu op 9 juli 2017 merk ik dat van de linker schoen de zool lek is. Ik heb de schoenen gekocht van mijn aller eerste werk geld. En voor 190 euro vind ik het wel heel zonde dat het na 4 maanden al stuk is.
Noa van Vliet
Als ik nieuwe schoen(en) of dat de zool gemaakt kan worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
