Klacht: Fabrieksfout Haix Black Eagle

Michael Aken, van op 12 februari 2021 over Nijhof Safety in de categorie Internetshops - Schoenen, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft vorig jaar een paar Haix Black Eagle Tactical schoenen gekocht bij Nijhof Safety, maar ondervond ernstige pijn en stijfheid tijdens het inlopen. Na het terugsturen van de schoenen ontving hij een vervangend paar dat wel goed was. Recentelijk vroeg de klant om een korting op een nieuw paar schoenen vanwege het eerdere ongemak, maar zowel Nijhof als Haix gaven aan dat dit niet mogelijk was, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

Vorig jaar via Nijhof Safety een paar Haix Black Eagle Tactical schoenen gekocht. Geprobeerd (!) in te lopen gedurende een week, een week lang echt pijn aan mijn voeten gehad. Schoenen bleven ook stijf, echt hard, konden niet ingelopen worden.
Klacht gemeld, schoenen teruggestuurd, 3 weken weggebleven, toen kreeg ik een nieuw paar. Deze waren wel goed.

Echter, gezien bovenstaande, vroeg ik recentelijk, door de omstandigheden van toen, of ik via Nijhof of Haix zelf een nieuw paar schoenen kan aanschaffen met korting, vanwege het ongemak van toen.

Helaas, zowel bij Nijhof als bij Haix, niets, maar dan ook helemaal niets mogelijk.

Gezien het gebeurde vind ik dit heel jammer.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat er contact met mij word gezocht, en we iets kunnen regelen m.b.t. een ( kleine ? ) korting op een nieuw paar Haixen, type nog uit te zoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht v480ti

5 jaren geleden - Snelle reactie van Nijhof Safety, echter helaas : Nijhof Safety neemt via klacht.nl geen klachten in behandeling. Dus, rien op het konto ! Jammer !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nijhof Safety nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door v480ti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten