Klacht: Nieuwe ticket met naamcorrectie na 3 weken nog niet binnen

Kkkk23 op 16 september 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

28 augustus had ik een naam van een vriend verkeerd getypt tijdens het boeken. Ik belde de dag erna naar KLM, zeiden dat ze het aan gaan passen en dat ik na een paar dagen een nieuwe juiste ticket krijg toegestuurd. Een week later heb ik nog niks binnen dus ik bel opnieuw naar KLM om te vragen waar de ticket blijft. Er werd verteld dat die onder behandeling is en dat ze er urgentie aan gaan toevoegen. Mij werd verteld dat ik binnen 24 uur mijn nieuwe ticket zou krijgen. Nu zijn we 2 weken verder en sta ik al 4 uur in de wachtrij omdat ik nog steeds mijn ticket met naamcorrectie niet heb binnengekregen. Erg slechte service van KLM en al twee keer zijn belofte niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn ticket binnenkrijgen want ik moet over twee weken al vliegen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kkkk23