[email protected] op 02 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 7 november een nieuw pakket bij Ziggo afgesproken, dat op 1 december zou ingaan. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen, behalve de smartcards, die niet meer geactiveerd zijn. Volgens een medewerker zou het probleem op zondag opgelost moeten worden, terwijl het nieuwe pakket sinds 29 november onderweg zou zijn.
7 nov nieuw pakket overeen gekomen zou 1dec starten niets ontvangen maar wel de smardcards niet meer geactiveerd volgens medewerker kan zondag hersteld worden nieuwe pakket word aangegeven sinds 29 nov onderweg
als het opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
