SonjaHenri op 16 april 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Er is geen track en trace informatie beschikbaar en de klant ontvangt geen reactie op e-mails. Bovendien blijkt het opgegeven adres niet correct te zijn, en is de telefoonlijn uitgeschakeld. De klant verzoekt om terugbetaling, maar ook op dit verzoek komt geen reactie.
Ik heb 3 weken geleden besteld, vervolgens geen track en trace en geen reactie op mail, hun adres klopt niet, daar zit een kledingzaak, telefoon is uitgeschakeld. Ik wil mijn geld terug, maar ook op dit verzoek geen reactie.
Als ik mijn geld terug op de rekening heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
