melanie_1990 op 07 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 29 juli een powercase voor de iPhone 5 besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen communicatie ontvangen over een mogelijke vertraging van de levering en vraagt om een verklaring en oplossing voor het probleem.
Op 29 juli een powercase voor iPhone 5 besteld. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Verder ook geen mailtje of berichtje ontvangen over of het langer ging duren etc. Ordernummer:56123. Artikelnummer: 0000434Powercase 2200 mAh voor iPhone 5-5S – Wit
Ik ben erg benieuwd naar de reden en oplossing.
Als ik mijn product ontvangen heb en het doet.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
