Klacht: Niets leveren

52 dagen niets op 19 januari 2013 over HMK in Rijssen in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 januari 2013

Een klant heeft op 29 november een bestelling geplaatst voor acht scooteronderdelen ter waarde van 119,34 euro, maar na 47 dagen nog steeds niets ontvangen. Na herhaaldelijk contact, waarbij het bedrijf aangaf de betaling over het hoofd te hebben gezien, blijft de status van de order onveranderd en is er geen verdere communicatie. De klant is nu gefrustreerd en wacht op de terugbetaling, die inmiddels ook al 52 dagen op zich laat wachten.

Mijn Klacht:

29 november order geplaatst van 8 onderdelen voor een scooter totaalbedrag 119.34 euro
naar 21 dagen email gestuurd of er iets was mis gegaan status van order bleef al die tijd het zelfde Kreeg als antwoord: betaling over het hoofd gezien. Kan gebeuren, nog maar even wachten dan. 47dagen verder, nog niets, op email geen reactie. Ben er nu helemaal klaar
mee, ze hebben nu tijd zat gehad nu maar weer afwachten hoe lang de terug betaling gaat duren ben inmiddels al weer 52 dagen verder

Gewenste Oplossing:

Het is volgens mij toch heel normaal als je niets levert
dat je dan het geld zo snel mogelijk terug stort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HMK in Rijssen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HMK in Rijssen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM