Terug

Klacht: Niet werkend K4 kastje retour gestuurd.

sandra023 op 08 december 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 8 december 2017

Een klant heeft meer dan een jaar gewacht op de terugbetaling van 139,50 euro voor een niet-functionerend K4 kastje dat bij Dit is TV is aangeschaft. Ondanks herhaalde pogingen via telefoontjes, e-mails en sociale media om het bedrag terug te krijgen, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen, zelfs niet na een openbaar excuus van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben een tv kastje bij dit is tv gekocht dit ruim 3 jaar geleden. Deze werkte niet en ze stuurde een ander deze werkte ook niet. Ze zeiden de 139.50 terug te storten. Na hele telefoontjes mails Facebook berichten nog geen geld retour ontvangen. Via klachtencommissie een melding gemaakt en openbaar hebben ze hun excuus aangeboden en gemeld dat ze gelijk zouden betalen. Helaas nu ruim jaar verder en vele telefoontjes nog steeds geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sandra023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dit is TV

Alle klachten over Dit is TV →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over Dit is TV
Zo werkt het