Mijn Klacht:

Hallo, hierbij mijn klacht betreft Specsavers. Vorig jaar heb ik na een tijdtje zoeken een nieuwe bril gevonden bij Specsavers. Hiervoor had ik al een bril met varivocale glazen bij een eenmanszaak in de dezelfde woonplaats. Deze bril heb ik nooit geen last meegehad wat iedereen wel zei tegen mij als je voor de eerste keer een varivocale glazen krijgt.na verloop van tijd wilde ik een 2e bril erbij hebben. Dus naar Specsavers toe. Bril uitgezocht en de glazen erbij van het type Elite. Meteen moest ik betalen. ( 428, 00). Bril opgehaald en dacht ik moet wennen eraan maar na een halve dag moest ik hem afzetten want ik kon niet meer op mijn benen staan. ( zo duizelig) terug naar de winkel men bood aan nieuwe glazen waar het leesgedeelte iets lager kwam te zitten. Bril opgehaald en dacht nu is het goed. Maar nee hoor binnen korte tijd barstende hoofdpijn kreeg ik.ik weer terug na ongeveer 14 dagen. Ze boden nu aan om een type onder de Elite glazen te nemen. (Elite kosten 169, 00 € en type eronder was dacht ik 40 € goedkoper) maar ondat ze al de nodige kosten voor mij hadden gemaakt kreeg ik dit verschil niet terug. Deze bril heb ik nu nog alleen ik kan deze ook weer niet ophouden. Baal dus ontzettend. Ik zit te denken om weer eens langs de winkel te gaan , maar omdat het ongeveer 7 maanden geleden is durf ik bijna niet meer. Ben dus wel 428, 00 € kwijt voor iets waar ik niets aan heb. Oja ik heb toen ook een zonnebril erbij gekregen en daar heb ik geen last mee. Mvg Miranda

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat ik pas tevreden ben als ik al mijn geld terug krijg, al moet ik daarvoor ook mijn zonnebril inleveren.