Yolandedeneef op 25 augustus 2017 over Tennis Point in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Tennis Point heeft problemen ervaren met het terugbetalen van geretourneerde artikelen. Ondanks de bewering van het bedrijf dat de terugbetaling is uitgevoerd en de toezegging om een betaalbewijs te sturen, heeft de klant geen betaling ontvangen en geen bewijs ontvangen. De klant raadt aan om geen aankopen te doen bij het bedrijf.
Na retourneringen betalen ze niet terug. Beweren het wel terugbetaald te hebben, ze zullen een betaalbewijs sturen, komt echter nooit. Betaling nog steeds niet ontvangen. Nooit iets kopen!
Als mijn geld teruggestort wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
