wicher47 op 03 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend omdat hij na een telefoongesprek over een nieuw contract, waarin hem een korting van 5 euro werd beloofd, geen terugkoppeling heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en chat, heeft hij nog steeds geen antwoord gekregen en overweegt hij zijn contract te annuleren.
Door vodaphone gebeld voor nieuw contract.en de persoon zei U krijg 5 euro korting.
Vodaphone zou dit op de geluidsband beluisteren en binnen 10 dagen zou ik bericht krijgen.
Na diversen malen bellen en chatte en aan het lijntje gehouden worden nog niks gehoord.
Wil nu toch graag antwoord om anders me contract eventueel te annuleren.
Als ik antwoord krijg en de bevestiging van het gesprek
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
