Mijn Klacht:
Op 22/10 haal ik huurauto op in de luchthaven van Malaga. Ik moet dieseltoeslag betalen alhoewel ik géén diesel geboekt heb.
Ik breng auto terug 27/10. Die wordt onmiddellijk nagezien maar ik heb géén mail ontvangen terwijl men zei dat alles in orde was. Ook de restwaarde van de diesel werd niet terugbetaald.
Contract-nummer : 19943826 client-code : 4061232. Graag zak ik de terugbetaling van de dieseltoeslag daar ik géén diesel wenste. Wij zijn anders wel tevreden en zijn ook lid van goldcar club. Wij huren 6/per jaar minstens.Is mijn waarborg dan vrijgegeven??
Graag uw reactie.
mvg
Thierry Serck
Kortrijksesteenweg 759
9000 Gent
Belgium
Gewenste Oplossing:
Graag terugbetaling dieseltoeslag.
Graag terugbetaling restwaarde diesel.
Graag bevestigingsmail dat alles in orde is zoals beloofd.
Graag vrijmaken van de vastgezette waarborg.
