Klacht: niet repareren storing stuurbekrachteging

criminelen op 15 september 2018 over Occasiontotaal Lelystad in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Occasiontotaal Lelystad has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 15 september 2018

Een klant heeft een Sirion gekocht bij Occasiontotaal Lelystad, maar ondervond herhaaldelijk problemen met de stuurbekrachtiging. Na meerdere reparaties en vervangingen, waaronder een verkeerde stuurkolom, bleef het probleem bestaan. Uiteindelijk heeft de klant een deel van het aankoopbedrag teruggevraagd, maar ontving niet het volledige bedrag terug.

Mijn Klacht:

We hebben een Sirion (SR-701-R) gekocht.
Na een week deed de stuurberachtiging het niet, terug naar Occasiontotaal en ze zouden het verhelpen, na 1 x repareren moesten we maar even kijken of het goed was en anders maar even het contact aan en uit doen?
Was dus weer niet goed, weer terug, weer gemaakten weer niet goed , weer terug, er zou een nieuwe stuurkolom geplaatst worden, eerst was er een verkeerde stuurkolom geleverd? maar een weeklater vrijdag is hij gegarandeerd klaar. Toen we hem ophaalden was het niet de stuurkolom maar een stekkertje wat niet goed was, met een wazig fotootje, na 3 meter sloeg het stuur weer vast, heb de auto zo laten staan en mijn geld teriggeeist, grootste gedeelte heb ik terug gehad maar een klein deel nog niet.
helaas heb ik van meerdere mensen gehoord dat dit de werkwijze van Occasiontotaal is, de meeste mensen laten de storing verhelpen bij een andere garage, maar dat doe ik niet.
ik heb deze klacht ook bij de BOVAG en Bosch neergelegd met de vraag of hun naam nog ergens voor staat?
BOVAG heeft gereageerd maar Bosch carservice niet.

Gewenste Oplossing:

koop daar geen auto

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Occasiontotaal Lelystad over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM