Klacht: Niet realistisch beeld

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had twee XL bossen bloemen besteld voor Moederdag. Toen ik dit had ontvangen leek het wel het kleinste model, het kon nog net door voor medium. Als je een bos bloemen besteld voor ruim €30, dan verwacht je wel een enorme bos. Als je naar de bloemist gaat en je ziet wat voor prachtige grote bossen bloemen er verkocht worden in die prijscategorie, dan zou Topbloemen.nl zich moeten schamen. Zwaar teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de helft van het bestelde bedrag retour willen ontvangen. Dat is wat de bossen bloemen waard zijn, in vergelijking met alle andere aanbieders en bloemisten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 15 september 2017 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij betreuren het ten zeerste dat het geleverde boeket niet aan de wensen voldeed.
Wij zijn met de klant overeen gekomen om een deel van het bedrag terug te storten op de rekening.
klant is hiermee akkoord gegaan. En was tevreden met de oplossing.
De klacht hebben wij hiermee gesloten .

Alle klachten die gemeld zijn door ClaudiaAydogan