Mijn Klacht:
Ik heb op 25 juni bij feestbeest.nl een aantal artikelen gekocht voor een feestje op 28 juni. Zij adverteren “vandaag voor 14.00 uur besteld, morgen in huis”. Dat kwam dus goed uit. Het was weliswaar woensdag in de avond, maar dan hadden ze de bestelling in ieder geval donderdag voor 14.00 uur in huis. Dan had ik mijn spulletjes vrijdag, uiterlijk zaterdag in huis. Niet dus. Ik kreeg de spullen op dinsdag 1 juli binnen. Toen ik daarop reclameerde werden er allerlei smoesjes opgehangen. “De betaling was niet op tijd binnen”. Ik had diezelfde woensdag betaald. Naar hun Raborekening. Dus dat stond meteen op hun rekening.
De post levert uw bestelling binnen twee werkdagen af. Toevallig weet ik dat zaterdag een gewone werkdag is voor Post.nl.
Na veel vijven en zessen hebben ze me een €20,- van de €28,- die ik betaald had. Na het nog eens uitgelegd te hebben wacht ik nog steeds op de € 8,- die ik voor de verzendingen heb betaald. Dus ook voor de retourzending toen ik het niet meer nodig had.
Omdat zij in gebreke zijn gebleven wil ik ook dat geld terug op mijn rekening gestort hebben.
Gewenste Oplossing:
Het betalen van de resterende € 8,-
