Terug

Klacht: Niet opzeggen huidige provider

gjmschenk op 24 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 september 2015

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf niet heeft gezorgd voor de opzegging van zijn huidige provider, KPN, ondanks de toezegging dit te doen. Hierdoor moest de klant zelf KPN opzeggen, wat resulteert in extra kosten van ongeveer 74 euro. De klant hoopt in aanmerking te komen voor een vergoeding voor deze onverwachte kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb via de site Tele2 alles in 1 genomen met de toezegging dat Tele2 bij KPN zou opzeggen nu heb ik tv van Tele2 maar KPN was nog niet opgezegd dus dat heb ik nu zelf maar gedaan maar dat houdt wel in dat ik nog een maand KPN door moet betalen dus ik ben hier niet zo blij mee dit wordt dus een rekening van waarschijnlijk +_ 74euroik hoop dat ik dus wel voor een vergoeding in aanmerking komt want u begrijpt wel hier ben ik niet blij mee
Mvg gjm schenk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een vergoeding komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het