thea wubben op 18 april 2025 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste Thea, Inmiddels hebben wij uw klacht intern afgesloten. Wij zien dat uw klacht hier op klacht.nl nog op in behandeling stond. Excuses dat deze niet eerder is afgesloten. Wij hopen dat u tevreden bent met de oplossing die wij...
Na twee maanden is de klacht van de consument over een foutcode bij het opnemen en terugkijken nog steeds niet opgelost. De consument stelt dat het probleem bij KPN ligt, maar benadrukt dat de overeenkomst met Budget Internet is en niet met KPN.
Mijn klacht is nog steeds na 2 maanden niet opgelost. Ik betaal voor opnemen en terugkijken maar krijg foutcode. Het probleem ligt volgens de monteur bij kpn .
Dat moet budget oplossen ik heb een overeenkomst met budget en niet met kpn.
Moet nu oplost worden binnen 14 dagen ik wacht al maanden . Ze nemen ook geen contact meer op . Het probleem ligt bij kpn daar kan ik niets aan doen budget wel ze blijven in gebreke tov mij. Niks doen is geen optie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Heeft op 10 juli 2025 om 10:19 geantwoord
Beste Thea,
Inmiddels hebben wij uw klacht intern afgesloten. Wij zien dat uw klacht hier op klacht.nl nog op in behandeling stond. Excuses dat deze niet eerder is afgesloten. Wij hopen dat u tevreden bent met de oplossing die wij hebben geboden.
Met vriendelijke groet,
Het Klachtenteam van Budget Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
