Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd led lampen (GU 10, 5 tot 7 watt) te kopen die in de aanbieding waren, zowel in de winkel als online, maar deze waren telkens niet op voorraad. In plaats daarvan waren alleen de duurdere dimbare variant beschikbaar, die ook minder lumen biedt, wat de klant frustreert over de zin van de aanbieding.
Elke keer ( 3X) als ik led lampen ( GU 10 5 watt tot 7watt) wilde kopen die in de aanbieding waren in de winkel en daarna online nog probeerde te bestellen, was het product niet meer leverbaar.
Maar wel de duurdere (dimbare)variant ,die ook nog minder lumen geeft.Wat heeft een aanbieding dan voor zin!
Als elke keer dezelfde lampen het meest verkocht worden weten ze dat heus wel,dus meer inkopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
