niet op tijd, en geen barcode

Question

Ik heb woensdag een aantal dingen besteld bij H&M. Ik kreeg een bevestigingsmail dat 2 artikelen tussen maandag 10 november tot 14 november aan zou komen. Ik had ook een broek besteld maar die zou pas in december leverbaar zijn. Ik had een mail ontvangen dat mijn bestelling onder weg is. Nu is het 14 november en het is al 22:00. Ik vind het erg jammer dat mijn pakketje er niet is en dat ik er veder niets over gehoord heb. Ook kan ik geen track en trace doen omdat ik deze code normaal gesproken wel altijd krijg, omdat ik...

H&M · Accepted Answer

Hallo, 

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij gezien dat de klant inmiddels contact heeft opgenomen met onze eigen klantenservice. Een collega heeft deze klant voorzien van een actie die op dat moment geldig was en zo de verzendkosten in mindering gebracht. 
De bestelling is verzonden met de briefpost en wij hopen dat de klant het pakketje al heeft ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan kan de klant ons contacteren via onze eigen klantenservice. Wij helpen dan graag verder. 

Met vriendelijke groet, 

H&M Klantenservice

Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: niet op tijd, en geen barcode

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: niet op tijd, en geen barcode

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels