[email protected] op 01 november 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Wendy, Wat ontzettend jammer dat je kaart nog niet is bezorgd! We willen je vragen een bericht te sturen via de chat, e-mail ([email protected]) of één van onze sociale media kanalen met daarin je ordernummer zodat we een passende...
Ik heb nu al op drie manieren contact gezocht en nu kan ik weer contact opnemen ik ben er klaar mee ik heb wel iets anders te doen!
Een klant van Greetz.nl heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de tijdige bezorging van wenskaarten, waarbij de kaarten voor de derde keer niet op tijd arriveerden. Daarnaast was het contact met de klantenservice alleen mogelijk via een virtuele assistent, wat als frustrerend werd ervaren. De klant uitte zijn onvrede over de service van het bedrijf.
Voor de derde keer kaart niet op tijd bezorgd. Contact niet mogelijk alleen met virtueel persoon.
Tenenkrommend dit echt schandalig komen er gewoon mee weg. Ik ben er klaar mee wat een super slecht bedrijf is dit.
Geld terug! Zij komen beloftes niet na. Super slechte service!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2022 om 19:14 geantwoord
Beste Wendy,
Wat ontzettend jammer dat je kaart nog niet is bezorgd! We willen je vragen een bericht te sturen via de chat, e-mail ([email protected]) of één van onze sociale media kanalen met daarin je ordernummer zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Greetz, Mandy
Heeft op 02 november 2022 om 21:13 geantwoord
(10)
Ik heb nu al op drie manieren contact gezocht en nu kan ik weer contact opnemen ik ben er klaar mee ik heb wel iets anders te doen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
