Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw melding. Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken om u te informeren over de bezorging in uw wijk. Helaas is dit niet gelukt. Daarom heb ik u een email gestuurd. Heeft u nog vragen,...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al maandenlang geen losse folders meer te ontvangen, terwijl de in plastic verpakte folders wel blijven komen. Deze losse folders bevatten informatie van verschillende supermarkten en andere relevante aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik krijg al maande geen folders meer wel de in plastic verpakte maar niet meer los pakket waarin verschillende supermarkten en andere folders waar wj hier belang bij hebben
als ik ze wel wekelijks krijg want gedeelte van dorp krijgt ze dus wel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2018 om 14:17 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Bedankt voor uw melding. Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken om u te informeren over de bezorging in uw wijk. Helaas is dit niet gelukt. Daarom heb ik u een email gestuurd.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
