Klacht: niet ontvangen reklamefolders

Rob van Ginneken op 18 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Ginneken, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb bij div. deelnemers voor reklameverspreiding, welke normaal wekelijks in een plastic map gebundeld afgeleverd worden, mijn klacht kenbaar gemaakt, de laatste 3 weken GEEN en in de periode ervoor, onregelmatig, folders meer te ontvangen.
Gaat om: Wijk Heusdenhout, postcode 4817 XB, mijn adres: Gastakker 67 Breda. 076-5719884.
Vaak komen ze dan ook nog pas opp donderdag of later, zodat enkele aanbiedingen dan al verlopen zijn. Hoor klacht van meerdere buurtgenoten. Bedrijven betalen er tenslotte ook voor!
Gaarne aandacht hiervoor!

Gewenste Oplossing:

Indien de foldermap uiterlijk maandag geleverd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 18 april 2017 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Ginneken,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Anita

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM