Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij Silky Planet dat binnen 2-3 dagen geleverd zou worden, maar na 2 weken heb ik het nog steeds niet ontvangen. De track en trace-code toont een verkeerde postcode en ondanks herhaaldelijke e-mails ontvang ik geen antwoord op mijn vragen. Silky Planet blijft aangeven dat ik moet wachten, terwijl mijn pakket al een week vast lijkt te zitten. Omdat ik geen vertrouwen meer heb in het bedrijf en mijn geld nog steeds niet terug heb gekregen, wil ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.
