Klacht: Niet ontvangen goudstaven na het winnen van de weekprijs

klagerf65081a6 op 25 mei 2026 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2026

Een gebruiker van Candy Crush meldt dat hij de weekprijs van 50 goudstaven, gewonnen met zijn team, niet heeft ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen reactie gekregen, wat leidt tot teleurstelling over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb de weekprijs gewonnen met mijn team van 50 goudstaven in Candy Crush, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Candy Crush, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik en mijn team ons best hebben gedaan om deze prijs te winnen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om de goudstaven alsnog naar mij te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Candy Crush
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Reactie van de melder van de klacht klagerf65081a6

1 dag geleden - Ik hoop dat ik alsnog mijn prijs ontvang

Reactie van de melder van de klacht klagerf65081a6

21 uur geleden - Ik ben al mijn vrienden kwijt en krijg daardoor geen levens meer.Ook heb ik 20 goudstaven niet gekregen die mij beloofd waren.

Reactie van de melder van de klacht klagerf65081a6

21 uur geleden - Door het opnieuw installeren van de app ben ik mijn gegeven levens van mijn vrienden kwijt en moet ik nieuwe vrienden vragen.ik had 200 levens gekregen van mijn vrienden,maar die zijn weg.Ook zou ik 20 goudstaven krijgen maar die heb ik nooit ontvangen.Ik denk dat ik stop met dit spel,het plezier is er af.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf65081a6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM