Klacht: Niet ontvangen folders

Cynthiamusters op 28 oktober 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Musters, Hartelijk dank voor uw melding. Zojuist heb ik u hierover gebeld maar helaas kreeg ik iemand aan de lijn die u niet kende. Onze bezorgers mogen op maandag en dinsdag tot 19:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels)...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2019

Een consument heeft aangegeven al enkele maanden geen folders meer te ontvangen van Spotta. Hierdoor heeft hij belangrijke informatie, zoals de folder over het donorregister, gemist. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen al een aantal maanden geen folders meer. Zag vandaag bij de over buren ook de folder over het donorregister, deze hebben wij gemist!

Gewenste Oplossing:

Als ik elke week de folders van spotta weer ga ontvangen en belangrijke informatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 28 oktober 2019 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Cynthiamusters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM