Mijn Klacht:
21 dec 2020 een camera lens besteld en reeds betaald. Vervolgens 24 dec 2020 een email ontvangen dat ik binnen 48 uur de track and trace zou ontvangen en dat dit max 72 uur kan duren. Tot op heden geen enkel bericht ontvangen. Ik heb al meerdere malen gemaild, formulieren via de website ingevuld en proberen te bellen, maar ik krijg op geen enkele manier contact. Wat een superslechte service! Ze geven aan een servicedesk te hebben en de website is volledig in het Nederlands, maar het nummer is niet bereikbaar en op emaila reageren ze niet. Ik hoop dat ze het spoedig oplossen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket spoedig ontvang en anders mijn geld terug.
