Klacht: Onterecht betalingsverzoek en slechte klantenservice

klager7100b361 op 03 oktober 2026 over Auer Witte Thiel Advocaten in de categorie Advocatenkantoren, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk betalingsverzoeken van €150 ontvangen van Auer Witte Thiel Advocaten, terwijl de klager onterecht vindt dat deze verzoeken zijn gedaan. Bij contact met de klantenservice ervaart de klager een geïrriteerde houding van de medewerker, die de verbinding verbreekt, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan duidelijkheid en de voortdurende correspondentie.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere verzoeken ontvangen om €150 te betalen aan Auer Witte Thiel Advocaten. Wanneer ik bel, krijg ik een geïrriteerd persoon aan de lijn die vervolgens de verbinding verbreekt. Ondanks mijn pogingen om duidelijkheid te krijgen, blijven zij mij brieven sturen. Deze situatie is zeer frustrerend en moet stoppen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de betalingsverzoeken stoppen en dat er geen verdere communicatie meer plaatsvindt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Auer Witte Thiel Advocaten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM