ayu op 23 september 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft op 16 september een bestelling geplaatst, maar na acht dagen is het pakket nog steeds niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van vijf e-mails van het bedrijf, is er geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen en blijkt e-mailcommunicatie niet effectief te zijn.
Op 16 september zou mijn bestelling zijn opgestuurd. Wel 5 mailtjes van hun ontvangen maar nog steeds na 8 dagen geen pakketje ontvangen. Je kunt Janox niet bellen en mailen helpt dus ook niet!
Bij ontvangst van mijn pakket binnen 3 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
