Klacht: Niet netjes aan de deur gebracht

op 23 september 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De doos met de medeling hij is zwaar werd me in de handen geduwd…en of dan ook eff een kabbeltje wilde geven…sorry maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt..werd geneens gevraagt of ik het wel kon houden…dus niet…blij dat iemand me helpte……

Gewenste Oplossing:

De service die jullie normaal gesproken bieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 28 september 2017 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste D PEPPLINKHUIZEN,

Hartelijk dank voor uw melding.

Onze oprechte excuses voor deze gang van zaken, dit is niet de service waar wij naar streven. Uw klacht wordt met de de gegevens uit deze zending doorgezet naar de vervoerder, met het verzoek om de klacht met de chauffeur te bespreken opdat dergelijke gevallen in de toekomst vermeden kunnen worden.

Wij gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Oepsje