patricia0503 op 26 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo patricia0503, Je hebt per e-mail een bericht ontvangen met een mogelijke oplossing. Groet Eric
Een klant heeft problemen ervaren met Vodafone na de overstap naar hun diensten, die werd aangeraden door een verkoopster. De klant ontving onverklaarbare facturen en had meerdere keren last van uitval van televisie en telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben overgestapt naar vodafone toen er glasvezel werd aangelegd. Dit naar aanleiding van verkoopsters van vodafone die mij dit had aangepraat omdat dit zo voordelig zou zijn.
Tot op heden alleen onverklaarbare facturen gehad en al verschillende keren uitval van televisie en telefoon.
Geen storingen meer, en facturen die kloppen en niet steeds 20 a 30 euro hoger liggen als de 55.00 euro die ik eigenlijk maar hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2013 om 10:37 geantwoord
Hallo patricia0503,
Je hebt per e-mail een bericht ontvangen met een mogelijke oplossing.
Groet Eric
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
