Saar59 op 25 november 2023 over Energiewacht West in de categorie Installatiebedrijven
Energiewacht West
De klant van Energiewacht West heeft problemen ervaren met het nakomen van het onderhoudscontract. Na de laatste onderhoudsbeurt in april 2022 heeft de klant herhaaldelijk moeite gehad met het inplannen van een nieuwe afspraak, die uiteindelijk pas op 6 januari 2024 is bevestigd. De klant heeft betalingen stopgezet in afwachting van de uitvoering van de onderhoudsbeurt.
Laatste beurt is in april 2022 geweest. Veel gedoe over inplannen, op 7 november niet geweest zonder afmelding. Uiteindelijk op 6 januari 2024 ingepland. Via Guidion. Betaal wel voor jaarlijkse onderhoudsbeurt. Heb betalingen (incasso) even stopgezet totdat ze eindelijk zijn geweest.
Terugbetaling cq verrekening van de extra maanden waarin ik wel heb betaald (april 2023-januari 2024 9 maanden). En graag het onderhoud!!
Bericht van Energiewacht
2 jaren geleden - Beste Sandra De Neef, Uw reactie is gericht aan Energiewacht West. U heeft uw klacht nu geplaatst bij Energiewacht. Wij zijn actief in Noord-Nederland. Wij hebben uw klacht doorgezet naar Energiewacht West.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energiewacht West in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energiewacht West een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2023 om 11:37 geantwoord
Deze klacht is voor een ander bedrijf bestemd, namelijk Energiewacht West. Energiewacht is in het Noorden van Nederland actief. We hebben de klacht doorgezet naar Energiewacht West.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
