Mijn Klacht:
Sinds 21.12 hebben wij een lekkage waardoor de ketel leegloopt. We hebben onderhand elke dag en dan 3 tot 6x per dag aan de telefoon gehangen. Steeds word ons gezegd er komt een monteur. en als ze een monteur sturen, sturen ze de verkeerde. Inmiddels zitten wij in een huis van 10 graden. Hebben wij de kerst zitten blauwbekken op de bank. Vandaag 27.12 beweren ze te zijn geweest maar dat wij niet thuis waren. Mijn man was de gehele dag thuis. Nu geven ze aan u was niet thuis, pech gehad probeer het maandag nog maar eens.
Het kan toch niet zo zijn dat wij 1.5 week in de kou moeten zitten!?
Gewenste Oplossing:
Ik wil een monteur en een vergoeding voor de hoge energie kosten voor de straalkachels die we steeds aan moeten hebben om het hier een beetje op temperatuur te krijgen!
(10)
