Klacht: Niet nakomen garantie verlenging.

op 30 september 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zijn in het bezit van 2 elek.fietsen Mont Blanc Easy. Aank. 21-11-2014. OP het garantieformulier wordt vermeld na 2 jaar garantie kunnen we de garantie verlengen tegen betaling meteen 3 jaar Xtra garantie. NU blijkt dat Batavus deze service heeft ingetrokken. Kan dit zomaar?.

Gewenste Oplossing:

ALs deze extra garantie wordt toegekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 30 september 2016 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 30 september 2016 om 15:36 geantwoord

Bedrijf kan garantie toch omzetten in 5 jaar. Nu begrijp ik waarom op bepaalde fietsen wel 5 jaar garantie wordt gegeven. Nooit weer Batavus!.

Alle klachten die gemeld zijn door Wier92