Klacht: Niet mogen afrekenen

Klacht9002 op 02 maart 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 maart 2020

Een klant van Dirk van den Broek in Goudsesingel, Rotterdam, ervoer problemen bij het afrekenen van zijn boodschappen. Na te zijn geïnformeerd over een steekproef door de hostess, wachtte hij zonder resultaat en kreeg geen hulp van het personeel. Teleurgesteld in de service besloot hij zijn boodschappen te verlaten en zal in de toekomst niet meer terugkeren naar deze supermarkt.

Mijn Klacht:

Dirk Goudsesingel Rotterdam, zojuist ongeveer 9:05uur.
Ik wou de boodschappen die ik had gescand afrekenen en kreeg de melding dat er een steekproef door de hostess gehouden zou worden. Ik heb rustig gewacht op de hostess maar toen er niemand kwam en het overig personeel ook geen aanstalte maakte liep ik naar de kassière. Die wenste mij geen goede morgen terug en maakte wederom geen aanstalte om mij te helpen. Ze had het te druk met papiertjes aan elkaar te nieten om zelfs maar op te kijken of iets tegen mij te zeggen. Ik heb de boodschappen uitgepakt l, op de toonbank gelegd incl. de handscanner en ben de winkel uit gelopen. Dit is niet de eerste keer dat ik bij die Dirk zo ben behandeld. Wel de laatste keer want ik zal mijn boodschappen er niet meer halen.

Gewenste Oplossing:

Niks meer aan te doen. Wou melden dat de Dirk zijn personeel moet controleren op klantvriendelijk heid. Of dat ze überhaupt wel aan het werk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht9002
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer