Mijn Klacht:
niet naar wincode te gaan
Gewenste Oplossing:
als het is opgelost
Klacht: niet mogelijk naar wincode te gaan
S VAN MEERVELD op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Meerveld, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de code niet kunt invoeren voor het gratis digitale abonnement. Helaas werkt de site niet goed in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van...
Een klant heeft ervaren dat het niet mogelijk was om naar de wincode te gaan op de website van de Telegraaf. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 december 2015 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Meerveld,
bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de code niet kunt invoeren voor het gratis digitale abonnement. Helaas werkt de site niet goed in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook is het belangrijk dat u het adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser intikt en niet in een zoekmachine.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
