Klacht: Niet meer gebeld worden

Kimberley123 op 17 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 april 2020

Na herhaaldelijk ongewenst gebeld te zijn door de zakelijke service van Ziggo, ondanks het verzoek om niet meer gebeld te worden, ervaart de klager frustratie. De klager is nooit klant geweest en benadrukt dat zijn zakelijke gegevens ook persoonlijke gegevens zijn, waardoor Ziggo hem niet mag bellen. Ondanks gesprekken met medewerkers die beloven een notitie te maken, blijft de klager ongewenst gebeld worden.

Mijn Klacht:

Na maandenlang ongewenst door de zakelijke service gebeld te zijn en lange gesprekken te hebben gehad met medewerkers die mij niet kunnen helpen vraag ik mij heel erg af wat er mis gaat. Ik heb aangegeven dat ik niet gebeld wil worden, ik ben nooit klant bij Ziggo geweest en mijn zakelijke gegevens zijn ook persoonlijke gegevens. Dit betekend dat Ziggo mij niet eens mag bellen.

Vandaag heb ik contact gehad met twee medewerkers, zij gaven beiden aan een notitie te maken en verder niets voor mij te kunnen doen. Dit antwoord krijg ik nu al maanden en toch blijf ik gebeld worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik niet meer word gebeld door Ziggo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimberley123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie