Klacht: niet-levering product

Kick Jansen op 28 november 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 november 2021

Een klant heeft op 16 oktober 2021 een ladder besteld via Groupon, met een verwachte levertijd van 1 tot 2 weken. Na zes weken zonder levering en een betaling van € 185,95, is de klant bezorgd en vraagt om versnelling van de levering.

Mijn Klacht:

Op 16 oktober 2021 heb ik een ladder gekocht via Groupon. Levertijd zou 1 á 2 werkweken zijn. Na betaling van € 185,95 wacht ik inmiddels ruim zes (6!) weken tevergeefs op levering van het product. Ik heb hem echt nodig!
Ik begin er een vervelend gevoel bij te krijgen.

Kunt u bevorderen dat levering op korte termijn kan plaatsvinden?
Omschrijving van het product luidt: 46163438983004320030008348506246.

Gewenste Oplossing:

levering ladder op korte termijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Kick Jansen

4 jaren geleden - Nu, 16 dec. 2021, is de ladder nog steeds niet geleverd! Zie mijn bericht aan u d.d. heden: op mijn klacht werd slechts gereageerd met: wordt niet in behandeling genomen, zonder uitleg waarom. Ben zeer teleurgesteld. Ik ga RADAR inschakelen.En ik hoop dat er meer van dit soort klachten bij hen zijn gemeld. J.G. Jansen Lange Trekke 20 5071 TS Udenhout. 0646193501

Alle klachten die gemeld zijn door Kick Jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM