cjdebruijn op 28 oktober 2015 over Hoesjesonline.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Beste heer/mevrouw De Bruijn, Ik las zojuist jouw klacht op Klacht.nl. Dit betreft echter een klacht voor Webwinkel-electronica.nl en niet voor HoesjesOnline.nl. Wij kunnen je daarom helaas niet verder helpen en verwijzen je graag verder naar webwinkel-electronica.nl. Zou je de...
Hoesjesonline.nl
Een klant heeft een powerbank besteld bij Hoesjesonline.nl, maar na 14 dagen bleek het product niet leverbaar. Na het verstrekken van zijn banknummer voor een terugstorting heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, terwijl het bedrijf een tussenpartij voor de levering inschakelt.
powerbank besteld ,blijkt na 14dagen niet leverbaar
na e-mail met banknummer voor terugstorting niets meer gehoord.
blikt wel dat ze een ander tussenbedrijf gebruiken voorlevering.
wil wel graag mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoesjesonline.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoesjesonline.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoesjesonline.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoesjesonline.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoesjesonline.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2016 om 16:18 geantwoord
Beste heer/mevrouw De Bruijn,
Ik las zojuist jouw klacht op Klacht.nl. Dit betreft echter een klacht voor Webwinkel-electronica.nl en niet voor HoesjesOnline.nl. Wij kunnen je daarom helaas niet verder helpen en verwijzen je graag verder naar webwinkel-electronica.nl.
Zou je de klacht van onze pagina op Klacht.nl willen verwijderen?
Alvast bedankt en succes!
Met vriendelijke groet,
Peter
Hoesjesonline.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
