Mijn Klacht:
Op 13-12-2017 stonden wij heel lang op een bus te wachten. Er kwam een bus 190 aan en omdat het regende mochten wij alvast binnenzitten. Dus checkte ik in en met mij vele anderen. Toen kwam vermoedelijk de chauffeur eraan en moesten wij allemaal weer de bus uitstappen de regen in omdat hij de bus moest wegrijden. Wij konden niet uitchecken want er stond buitendienst op. Hij zei als die andere bus eraan komt dan niet inchecken alleen uitchecken. Een andere man kwam zeggen sorry dat het zolang duurt maar de bus staat ergens met een lekkeband en een andere bus komt over 20 minuten. Dus naar bijna 1 uur gewacht te hebben kwam er eindelijk bus 190. Alleen konden wij niet uitchecken. Je kan niet inchecken in de ene bus en uitchecken in een andere bus , maar ook zijn automaat deed het niet. De chauffeur zei meld het maar online dan krijg he het geld terug. Nu bij deze dan
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik het geld terugkrijgt en er minder bussen zouden uitvallen want dat gebeurt de laatste tijd wel erg veel op de lijn 190
