Terug

Klacht: Niet kunnen inschrijven word steeds gemeld dat geboortedatum niet klopt klopt wel

[email protected] op 30 december 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden voor het ongemak. We hebben een nieuwe account aangemaakt en het probleem is daarmee verholpen. Mogelijk had het probleem een...

Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 30 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Constant word gezegd mijn geboortedatum niet klopt terwijl het wel klopt kan mij zo dus niet inschrijven om in te loggen waardeloos krijg ook geen mail koop al jaren v mij en kinderen kleding wil ook eens in de sale via internet kopen maar gaat zo niet ik ben heel boos bij andere winkels online hoef je alleen te betalen wat een klotezooi ik koop nooit meer iets bij jullie bah.

Gewenste Oplossing:

Dat je kunt inschrijven en inloggen maar ben zo boos nu hele avond geprobeerd en weet echt wel m'n geboortedatum ben een vrouw van 49 jaar dus jaar boven de achttien

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 03 januari 2017 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden voor het ongemak.

We hebben een nieuwe account aangemaakt en het probleem is daarmee verholpen. Mogelijk had het probleem een technische oorzaak te relateren aan het device waarmee de website bekeken werd.

Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot inloggen, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice

Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon: 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax: 0900 - 0401059
E-Mail: [email protected]

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het