Klacht: niet goed werkend senseo switch apparaat

hennie Spijkerman op 19 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 mei 2017

Een consument heeft in september 2016 een Senseo switch gekocht op de 50+ beurs, maar het apparaat levert al enige tijd geen volle koppen koffie meer. Ondanks het ontkalken en advies van een expert om de instellingen aan te passen, lukt het niet om het probleem op te lossen, waardoor de consument verdere hulp zoekt.

Mijn Klacht:

In september 2016 op de 50+ beurs een Senseo switch gekocht.
Al enige tijd geeft de Senseo geen volle koppen koffie.
Apparaat ontkalkt en bij een E.P. geweest en die gaven aan dat hij kon worden ingesteld op de hoeveelheid koffie. Hebben het zelf ook geprobeerd maar het lukt niet. Op advies van hun neem ik contact op, want er is meer aan de hand dan alleen de instelling

Gewenste Oplossing:

ALS U DIT APPARAAT BINNEN DE NOG GELDENDE GARANTIE TERMIJN VERVANGT VOOR EEN GOED WERKEND APPARAAT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM