Christaschoolenberg op 24 juni 2013 over kiesdejuistesportbh.nl in de categorie Lingerie
Een klant van kiesdejuistesportbh.nl heeft twee sportbh's besteld en deze binnen een werkdag geretourneerd omdat ze niet goed waren. Ondanks de wettelijke bedenktijd van 7 dagen, kreeg de klant te horen dat er geen geld teruggegeven wordt, maar dat er in plaats daarvan twee andere bh's besteld moeten worden, omdat de bestelde bh's als actiemodellen worden beschouwd. De klant wil echter zijn geld terug en geen vervangende producten.
Ik heb 2 sportbh’s gebruikt en netjes met ideal betaald. Helaas waren de bh’s niet goed en ik heb ze binnen 1 werkdag weer netjes terug gestuurd. Ik kreeg een mail dat ze geen geld terug geeft maar dat ik maar 2 andere bh’s moet bestellen, ruilen dus. Ik schijn 2 actiemodellen besteld te hebben en daar is de regel voor dat je daar je geld niet van terugkrijgt.
Ik heb 7 dagen wettelijke bedenktijd en wil geen andere bh’s ik wil mijn geld terug.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar kiesdejuistesportbh.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb kiesdejuistesportbh.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
