Klacht: niet goed functionerende intexzwembadfilterpomp

Michael Aken, van op 10 augustus 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 augustus 2020

Een klant heeft problemen met een intexzwembadfilterpomp die na 45 minuten stopt met filteren, ondanks het gebruik van nieuwe en schoongemaakte filters. De klant heeft verschillende controles uitgevoerd, zoals het verwijderen van luchtbellen en het spoelen van de pomp, maar het probleem blijft bestaan. De pomp is ongeveer een jaar oud.

Mijn Klacht:

Na 3 kwartier stopt de pomp met filteren, ondanks schoongemaakte-en nieuwe filters. Hij begint goed, goede bellen en straal te zien, en dan ineens stopt hij met filteren, je hoort hem wel, maar hij doet niks meer. Aansluitlng gecontroleerd, luchtbellen verwijderd, nieuwe filters gebruikt, maakt allemaal niet uit, en pomp gespoeld. Pomp is een jaartje oud.
Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de pomp iedere dag één tot twee uur kan pompen en dit twee weken kan op één filter, zodat het water weer helder is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Narda van Arendonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM