Na twee jaar contract bij KPN heeft de klager een bedrag ontvangen voor een SMS-dienst van 6070, die nooit is aangevraagd of geaccepteerd. Dit bedrag werd vermeld op de laatste rekening van KPN.
Wordt na 2 jaar contracht bij KPN een bedrag in rekening gebracht voor een SMS dienst van 6070 , op mijn laatste rekening van hun. Deze is nooit aangevraagd of geaccepteerd.
Retourneren door KPN of 6070 dienst( website bestaat niet
www.fun2m.com)van mijn onterechte kosten die in rekening zijn gebracht t.w. € 25,20 ex BTW.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
