Eva Helpers op 15 december 2021 over WomTrend in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft eind september twee paar schoenen besteld via een Instagram-advertentie, maar heeft na drie maanden nog steeds geen informatie ontvangen over de levering van de bestelling. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van WomTrend.
Eind september heb ik twee paar schoenen besteld door door te klikken op een advertentie die ik via Instagram kreeg. Uiteindelijk 3 maand later nog geen enkel bericht ontvangen over (de levering van) de bestelling in kwestie.
Ik zal enkel tevreden zijn als beide bestellingen zijn toegekomen en voldoen aan de verwachtingen waarop ik me gebaseerd heb bij de aankoop.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
