jkruijssen op 23 oktober 2014 over Drogistenapotheek.nl in de categorie Medische produkten
Een klant heeft op 16 oktober een bestelling geplaatst bij Drogistenapotheek.nl, die binnen twee dagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de goederen niet ontvangen en ontvangt alleen standaardreacties van de helpdesk zonder verdere opvolging.
op 16 oktober is door mij een bestelling geplaatst, die binnen 2 dagen geleverd zou worden. Niets ontvangen en bij een vraag aan de helpdesk komt alleen een standaard reactie dat binnen 24 uur geantwoord zal worden, wat uiteraard niet gebeurt.
Indien de bestelde goederen geleverd worden, danwel het reeds betaalde bedrag ad EUR 51,00 teruggestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
