Ericsvg op 04 juli 2014 over Drogistenapotheek.nl in de categorie Medische produkten
Een klant van Drogistenapotheek.nl meldt dat er geen levering van de bestelde medische producten heeft plaatsgevonden en dat het bedrijf niet reageert op e-mails of telefoontjes. De klant overweegt aangifte te doen, aangezien het geld wel is geïncasseerd maar er geen verdere communicatie of service is.
Ik zie al dat anderen hetzelfde probleem hebben. Wellicht is er reden tot het indienen van een aangifte bij de politie. Fictieve telefoon nummers en geen enkele reactie via email. Wel het geld accepteren, maar verder is niemand thuis.
Geld zsm terug op mijn rekening en de site moet gesloten worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
