Terug

Klacht: Niet geleverde artikelen

Anneke Huizinga op 13 april 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant van Kwantum heeft online artikelen besteld en betaald, maar slechts een deel van de bestelling is geleverd zonder voorafgaande communicatie van de vervoerder. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en Messenger, ontvangt de klant alleen bevestiging dat er herinneringen zijn gestuurd naar de betreffende afdeling, zonder verdere informatie over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Online artikelen besteld én betaald waarvan maar een gedeelte is bezorgd zonder vooraf bericht van de vervoerder. Na talloze telefoontjes, mailtjes en berichten via Messenger alleen maar de mededeling dat reminders zijn gestuurd naar de desbetreffende afdeling. Kwantum nogmaals via mail en Messenger gevraagd naar de status van mijn levering.

Gewenste Oplossing:

Als mijn opdracht wordt afgeleverd of het bedrag wordt teruggestort.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke Huizinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het