Mijn Klacht:
Donderdag was ik een pakket van jullie in het verwacht. Op donderdag niet ontvangen uiteindelijk heb ik vrijdag naar jullie gebeld omdat ik een email had ontvangen dat het artikel teruggestuurd is omdat het bezorgadres foutief was. Wat niet kan aangezien jullie hier al meermaals op dit adres geleverd hebben. De artikels gingen terug opgestuurd worden. Vandaag zaterdag krijg ik een bevestiging dat de artikels zouden geleverd zijn en ik niets ontvangen heb. Er zat geen briefje in de brievenbus en bij de buren is er ook niets geleverd.
Dus de vraag is waar is mijn pakket.
Ik zou artikels moeten terugsturen die ik niet eens ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik de bestelde artikels zou krijgen. En de leverancier moest er niemand thuis zijn op zijn minst laat weten waar het pakketje geleverd is.
