Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
22 december 2014 heb ik bij Janox b.v. een bestelling geplaatst.
Op 26 december 2014 17:19 heb ik van Janox b.v. een E-mail ontvangen dat het bestelde verzonden is.
Op 6 januari 2015 21:19 heb ik Janox b.v. per E-mail op de hoogte gebracht dat de bestelling nog niet op mijn huisadres is aangeboden.
Op 7 januari 2015 16:38 heeft janox b.v aangegeven dat zij het bestelnummer wilden verifiëren.
Op 7 januari 2015 18:35 heb ik per E-mail het bestelnummer 80405 doorgegeven.
Op 7 januari 2015 heb ik van janox b.v. bericht ontvangen dat mijn E-mail binnen 48 wordt beantwoord.
Tot vandaag ( 16 januari 15:15) heb ik mijn bestelling nog niet waargenomen op mijn huisadres. Eveneens heb ik geen antwoord ontvangen van mijn E-mail van 6 januari jl.
Ik verzoek u per omgaande mij te informeren t.a.v. de bestelling met nummer 80405.
Ik verwacht een spoedige afhandeling.
Met vriendelijke groet,
F. Hofman
Gewenste Oplossing:
geen
